Comunicare da Leader Percorso MBS per imprenditori
Farti capire da collaboratori e clienti, e ottenere che alle parole seguano i fatti.
Incontro conoscitivo senza impegno
Formato
Studio in classe con il supervisore
Metodo
Studio, esercitazioni, applicazione in azienda
Conclusione
Con la verifica del supervisore
Per il titolare e il responsabile che ripetono le stesse indicazioni più volte e poi vedono il lavoro fatto in modo diverso da come l'avevano chiesto.
Il percorso Comunicare da Leader fa parte di MBS, la scuola per imprenditori del gruppo OSM.
Comunicare vuol dire arrivare a una comprensione comune: chi ascolta capisce cosa gli si chiede e perché, e agisce di conseguenza. Quando questo non accade, il titolare è costretto a ripetere e a correggere, e finisce per convincersi che nessuno lo capisca.
Il percorso spiega da cosa dipende la qualità di una comunicazione e quanta parte del messaggio passa attraverso le parole. Poi lavora sulla pratica, perché la comunicazione si impara come uno sport: dodici esercitazioni guidate, ognuna ripetuta finché il supervisore non la considera acquisita.
COMUNICARE DA LEADER
Farsi capire da collaboratori e clienti, con dodici esercitazioni fra cui gestire chi si irrita e correggere senza demotivare.
Le competenze che il percorso Comunicare da Leader trasferisce
- 01
Ti fai capire meglio accompagnando le indicazioni con uno schema, facendole discutere e, dove si può, provare.
- 02
Resti concentrato sulla persona che hai davanti e affronti le situazioni prima che diventino problemi.
- 03
Gestisci chi si irrita mentre parli, facendogli capire che hai compreso il suo punto di vista.
- 04
Dai apprezzamenti con naturalezza a chi fa qualcosa di giusto.
- 05
Correggi un errore senza demotivare: prima ciò che funziona, poi la correzione, infine l'incoraggiamento.
Come si svolge il percorso Comunicare da Leader
Lo studio è diviso in parti. Il supervisore, la figura che segue la classe, le verifica una alla volta e controlla che tu sappia cosa fare, come farlo e perché. Il percorso si chiude quando ha verificato tutto il lavoro richiesto, esercitazioni e applicazione in azienda comprese.
Corso collegato, due giornate in aula
Corso Leadership
Guidare i collaboratori e costruire una squadra autonoma.
- 01
Dodici esercitazioni in coppia, dalla capacità di restare concentrati fino alla correzione di un collaboratore.
- 02
Esempi presi dalla tua azienda: un malinteso che è costato caro e un rapporto che invece funziona bene.
- 03
Alla fine scrivi, senza guardare il manuale, lo scopo di ogni esercitazione superata, e il supervisore lo verifica.
- 04
L'ultima prova riguarda una persona vera: prepari il confronto con chi oggi fai più fatica a gestire.
Vuoi capire se il percorso Comunicare da Leader fa per la tua azienda? Te lo spieghiamo in un incontro senza impegno.
78%
degli imprenditori in MBS ha visto crescere il fatturato
25+
gli anni di applicazione del metodo OSM nelle aziende italiane
13.000+
le aziende seguite in Italia dal gruppo OSM
Le testimonianze degli imprenditori
Domande sul percorso Comunicare da Leader
Come si segue il percorso Comunicare da Leader?
Il percorso Comunicare da Leader si segue all'interno di MBS, la scuola per imprenditori del gruppo OSM: si studia in classe durante le giornate MBS, e fra un appuntamento e l'altro applichi nella tua azienda quello che hai studiato.
Servono doti da oratore?
No. Il percorso non riguarda il parlare in pubblico ma la comunicazione di tutti i giorni in azienda: dare un'indicazione, ascoltare un collaboratore, correggere un errore, arrivare a un accordo con un cliente.
Perché così tanta pratica?
Perché sapere come si comunica non basta per comunicare bene. Le esercitazioni si ripetono finché il comportamento diventa naturale, e il supervisore le considera concluse solo quando lo vede.
Quanto dura il percorso Comunicare da Leader?
Il percorso Comunicare da Leader non ha una durata fissa: si chiude quando il supervisore ha verificato tutto il lavoro richiesto. La durata dipende quindi dal tempo che dedichi allo studio e all'applicazione in azienda.
Quanto costa il percorso Comunicare da Leader e come si comincia?
I percorsi di studio li assegna il responsabile della classe MBS, in base alle esigenze della tua azienda, e l'investimento per MBS si concorda con il consulente di riferimento prima dell'iscrizione. Per cominciare il percorso Comunicare da Leader si fissa un incontro conoscitivo con Business Lab.
Vuoi seguire il percorso Comunicare da Leader in MBS?
Il primo passo è un incontro conoscitivo con Business Lab, OSM Partner Ragusa: ti spieghiamo come funziona MBS, quali percorsi servono alla tua azienda e come entrare nella prossima edizione.
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